Što je ono što bi kod markertinga smetalo ljudima, odvraćalo ih od kupovine i odluke za vašim proizvodima i uslugama? Također smo razmotrili i akcije koje ne donose rezultate.

Općenit odgovor na ovo pitanje je teško dati, ali ćemo pokušati. Razmotriti ćemo većinom digitalni marketing, ali i greške koje se rade van njega.

Ova lista bi mogla biti i veća ili se djelomično razlikovati ako uzmete i par činjenica specifičnih za vaše poslovanje. Na primjer to su djelatnost kojom se bavite, već poduzete marketinške aktivnosti agencija ili konkurencije na vašem području.

Vezano i uz trendove u svijetu, savjete stručnjaka, a i marketinškoj okolini koja nas okružuje izdvojiti ćemo ovdje nekoliko marketinških akcija koje svakako ne biste smjeli poduzimati ili jako izbjegavati:

Korištenje Stock fotografija

Korištenje stock fotografija nije nužno greška digitalnog marketinga, ali njihovo neumjesno i neodgovorno korištenje može biti štetno za brand i marketinšku kampanju.

Evo nekoliko primjera kada korištenje stock fotografija može biti štetno:

  1. Korištenje previše općenitih fotografija koje nemaju veze s vašim brandom ili proizvodom može izgledati neiskreno i bezlično.
  2. Korištenje istih fotografija koje koristi velik broj drugih brandova može umanjiti prepoznatljivost i jedinstvenost vašeg brenda.
  3. Korištenje fotografija koje su očigledno “skenirane” ili digitalno obrađene na način koji izgleda neautentično ili zastarjelo može utjecati na kredibilitet vašeg branda.
  4. Korištenje fotografija koje su uvredljive ili diskriminatorne može ozbiljno naštetiti vašem brandu.

Korištenje stock fotografija nije uvijek loša opcija, ali je važno da se koriste na odgovoran i smislen način. Bolja opcija može biti da se kreiraju vlastite fotografije koje odražavaju jedinstvenost vašeg brenda i proizvoda.

Push obavijesti, neumjerno korištenje

Push obavijesti same po sebi nisu nužno štetne za marketing, ali njihovo prekomjerno ili neprimjereno korištenje može biti štetno za korisničko iskustvo i odnos s korisnicima.

Evo nekoliko primjera kada push obavijesti mogu biti štetne:

  1. Prekomjerno slanje push obavijesti može iritirati korisnike i dovesti do toga da ih ignoriraju ili ih isključe.
  2. Slanje push obavijesti koje nisu relevantne ili korisne korisnicima može ih dovesti do toga da se osjećaju preplavljeni nepotrebnim informacijama.
  3. Korištenje push obavijesti za prodaju ili promociju proizvoda u svakoj obavijesti može utjecati na korisničko iskustvo i dovesti do toga da se korisnici osjećaju pritiskani i manipulirani.
  4. Ne pružanje jasnog i lako razumljivog načina za isključivanje push obavijesti može negativno utjecati na percepciju korisnika o vašem brandu i proizvodima.

Stoga je važno koristiti push obavijesti na odgovoran način i osigurati da su relevantne, korisne i dobro ciljane prema korisnicima. Push obavijesti mogu biti korisne za stvaranje angažmana i povećanje prodaje, ali samo ako se koriste na način koji poštuje korisnike i njihovo vrijeme i pažnju.

Korištenje samo jednog marketinškog kanala

Korištenje samo jednog marketinškog kanala nije nužno štetna za marketing, ali može ograničiti dosegnuti i učinak marketinške kampanje. Korištenjem samo jednog kanala, vaša kampanja može propustiti priliku za dosegnuti širu publiku i privući nove kupce.

Primjerice, ako koristite samo Facebook oglašavanje, propuštate priliku za dosezanje potencijalnih kupaca na drugim platformama, poput Instagrama ili Twittera. Osim toga, ljudi konzumiraju sadržaj na različitim kanalima, pa korištenje samo jednog kanala može značiti da nećete doseći potencijalne kupce koji se ne koriste tom platformom.

Korištenje više kanala može povećati vidljivost vašeg branda i proizvoda, te pomoći u izgradnji povjerenja i prepoznatljivosti. To može uključivati upotrebu društvenih mreža, e-pošte, SEO-a, PPC oglašavanja, influencer marketinga i drugih kanala.

Stoga, da biste postigli najbolje rezultate u digitalnom marketingu, važno je koristiti više kanala i prilagoditi svoj pristup za svaki kanal kako biste privukli i zadržali pažnju publike, stvorili dugoročni odnos s njima i povećali prodaju.

SMS marketing

Sms marketing, kao i svaki oblik digitalnog marketinga, može imati svoje prednosti i nedostatke. Sms poruke mogu biti izvrsna marketinška alatka jer omogućuju poduzećima da direktno dosegnu svoju ciljnu publiku i informiraju ih o novostima, promocijama, ponudama i drugim marketinškim porukama.

Međutim, upotreba sms marketinga također može imati negativne učinke, posebno ako se ne primjenjuje na pravi način. Ako se pretjeruje u slanju sms poruka ili ako se one šalju neodgovarajućim osobama, to može uzrokovati nezadovoljstvo ili frustraciju kod korisnika, što može naškoditi vašem brendu.

Previše agresivno slanje poruka može dovesti i do toga da korisnici blokiraju vaš broj, što će učiniti da vaša marketinška kampanja bude neučinkovita.

Stoga je važno da se prilikom korištenja sms marketinga poštuju pravila i etička načela te da se koristi samo uz pristanak korisnika. Također, važno je prilagoditi marketinške poruke korisnicima i njihovim potrebama kako bi se povećala učinkovitost kampanje i izbjegle negativne reakcije korisnika.

Agresivna direktna prodaja

Agresivna direktna prodaja može biti štetna za vaše poslovanje, jer može dovesti do negativne percepcije vašeg brenda kod potencijalnih kupaca. Agresivni prodajni pristup, poput neprestanog nazivanja i slanja neželjenih e-mailova, može biti iritantan i čak dovesti do toga da kupci izbjegavaju vašu tvrtku u budućnosti.

Umjesto agresivnog pristupa, preporučuje se koristiti metode koje su manje naporne za kupce i koje će ih potaknuti da dođu do vas. Primjeri takvih metoda su inbound marketing, korištenje društvenih medija, SEO, sadržajni marketing i druge metode koje omogućuju da kupci sami dođu do vašeg brenda.

Ako se ipak odlučite za direktnu prodaju, važno je da se pridržavate etičkih načela i da ne pokušavate nagovoriti kupce na kupnju proizvoda koji im ne trebaju ili nisu u skladu s njihovim potrebama. Također, koristite taktiku koja je prilagođena vašoj publici i uvijek budite ljubazni i profesionalni u svojim prodajnim pozivima i porukama.

Lažno oglašavanje

Oglašavanje koje nudi nešto što ne možete ispuniti ili što nije istinito, može dovesti do negativne percepcije vašeg brenda kod potrošača.

Spam e-pošta

Slanje neželjenih e-pošta može biti iritantno i dovesti do negativne percepcije vašeg brenda kod potrošača.

Previše agresivni prodajni pristupi

Agresivni prodajni pristupi, poput neprestanog nazivanja ili slanja neželjenih poruka, mogu biti iritantni i dovesti do negativne percepcije vašeg brenda kod potrošača.

Kršenje privatnosti korisnika

Kršenje privatnosti korisnika, poput prodaje njihovih podataka trećim stranama bez njihovog znanja ili pristanka, može biti štetno za vašu reputaciju i dovesti do gubitka povjerenja potrošača.

Nedovoljno ciljano oglašavanje

Oglašavanje koje nije ciljano na pravu publiku može biti neučinkovito i dovesti do rasipanja marketinških sredstava.

Neodgovarajući sadržaj

Sadržaj koji nije u skladu s vrijednostima vašeg brenda ili koji je neprimjeren za vašu publiku, može dovesti do negativne percepcije vašeg brenda kod potrošača.


Važno da pazite na ove negativne pojave u marketingu i da se pridržavate etičkih načela u svom marketinškom radu kako biste zaštitili reputaciju vašeg brenda i izgradili povjerenje kod potrošača.

Koja su vaša mišljenja i iskustva? Ostavite nam ispod članka komentar.